具体的な指示を
2007年11月15日
「ネジをしっかり締めなさい、では個人差が出る」これは、ベテラントヨタマンの言葉であります。
「しっかり締めろ」「きちんと締めろ」と教える人がいるが、これはあいまいで個人差が出るといいます。
そのため、たとえば「カチッと音がするまで締めろ」と言うと全員が理解できると言います。
なぜかというと、「カチッと音がする」は客観表現だから。
このことは、私も大いに反省させられます。
私も、「頑張れ」「職員は緊張感を持つように」と日頃から言い続けています。
しかし、言われた方としたら、どこまでやったら頑張ったことになるのか。
また、緊張感を持つには何をどうすればいいのか等々、具体性に欠けていたものと思いますので、これからは、具体的な客観性のある指示が必要だと認識いたしました。
