伝達逓減の法則
2024年8月13日
「伝達逓減の法則」という数値理論があり、次の方程式で表します。伝えたい内容×自分のアウトプットスキル×相手のインプットスキル＝相手の理解度
たとえば、伝えたい内容を１００％とし、言葉等で伝える際の伝える側の能力を８０％、相手の理解する能力が５０％よりないと仮定すると、
１００％×８０％×５０％＝４０％
結局、伝えた側が１００％伝わったと思っていても、実際、相手側には４０％より伝わっていないことになります。
ところが、伝えた側は１００％伝わったと思って話をするので、お互い話がかみ合わなくなり、争いごとになることが往々にしてあります。
そのため私は、職業柄そのような機会が相当数ありますので、相手側にするとしつこいと思われるかもしれませんが、理解したかどうかの確認を何回も行います。
